Gemini Enterprise App SME

Cualificaciones y certificaciones:
 Licenciatura en TI/Ingeniería/MBA u otra titulación de gestión.
 Certificación de Arquitecto en la Nube GCP / Certificación de Ingeniero Arquitecto GCP DevOps / Ingeniería de Aprendizaje Técnico
 Terraform Associate
Responsabilidades centradas en los servicios GCP
• Excelente en proporcionar soporte L1, L2 y L3 para problemas relacionados con Gemini Enterprise App.
• Poseer todo el ciclo de vida de los tickets de ServiceNow, incluyendo triaje, categorización, priorización, resolución y cierre, sin transferencia interna L1/L2/L3 más allá de este par.
• Liderar la arquitectura y el despliegue de Gemini Enterprise App para búsqueda, resumen, asistentes y flujos de trabajo dirigidos por agentes en todas las funciones empresariales.
• Diseñar e implementar búsquedas y recuperaciones conscientes de permisos en contenido empresarial estructurado y no estructurado.
• Configurar, gestionar y dar soporte a conectores preconstruidos para Google y sistemas empresariales de terceros como Confluence, Jira, SharePoint, ServiceNow y otras fuentes de conocimiento.
• Construir un servidor mcp personalizado: Desarrollar y desplegar para sistemas empresariales no estándar y APIs, incluyendo la ingesta de datos, indexación, gestión de metadatos, mapeo de ACL y diseño de sincronización.
• Asistir, guiar, crear, solucionar problemas en agentes no-code / low-code usando Agent Designer, incluyendo flujos de trabajo de un y varios pasos, orquestación y automatización de tareas recurrentes.
• Apoyar la incorporación y gobernanza de agentes fabricados internamente, de terceros y fabricados internamente, incluidos los agentes personalizados creados por equipos internos de ingeniería.
• Definir e implementar estrategias de identidad y acceso utilizando Google Identity y Workforce Identity Federation, incluyendo SSO, mapeo de grupos/reclamaciones, fuentes de datos controladas por acceso y modelos de autorización de usuarios.
• Colaborar con equipos de IAM y seguridad en federación OIDC/SAML, mapeo de atributos, acceso basado en grupos y provisión basada en SCIM cuando sea necesario.
• Establecer las mejores prácticas para el diseño de prompts, la puesta a tierra, la calidad de respuesta, la evaluación y la adopción responsable de IA en casos de uso empresariales
• Trabajar con los grupos de interés empresariales para identificar casos de uso de alto valor, priorizar las oleadas de despliegue y medir la adopción, la calidad y el impacto empresarial.
• Crear estándares de arquitectura, manuales de implementación y manuales operativos para soporte y escalabilidad.
• Implementar y soportar la armadura del modelo GCP para proteger modelos y agentes de IA de amenazas adversariales, vulnerabilidades y mal uso en entornos de producción.
• Establecer y perfeccionar marcos de evaluación de IA generativa para evaluar el rendimiento, precisión, sesgo, fiabilidad y alineación con los KPIs empresariales de forma continua del modelo.
• Definir e implementar estrategias de seguridad integrales: hacer cumplir el IAM con menos privilegios, monitorizar las actividades de los agentes, emplear controles de servicio VPC y garantizar el cifrado de datos y el cumplimiento de las políticas organizativas.
• Debe ser competente en Terraform, acciones GITHUB y en lenguaje Python.
• Monitorizar y solucionar incidentes de estado de los conectores, rendimiento y seguridad utilizando Google Cloud Operations e integraciones personalizadas de telemetría.
• Diseños de arquitectura documental, procedimientos operativos estándar, guías de resolución de problemas y mejores prácticas para desplegar y gestionar Gemini Enterprise en producción.